Última actualización: 26-Nov-2025
En Scorify Leads, valoramos su privacidad y sus derechos sobre sus datos personales. De acuerdo con las políticas de la Plataforma de Facebook y el RGPD, proporcionamos a los usuarios las siguientes instrucciones para solicitar la eliminación de sus datos de nuestros servidores.
¿Qué datos eliminamos?
Al procesar su solicitud de eliminación, borraremos permanentemente:
- Su perfil de usuario y configuraciones.
- Su número de teléfono (ID de WhatsApp) y nombre asociado.
- Todo el historial de conversaciones y registros de mensajes almacenados.
- Las puntuaciones de leads (Lead Scores) y metadatos asociados.
Cómo solicitar la eliminación de datos
Puede eliminar sus datos de Scorify Leads utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
Método 1: A través de la Configuración de Facebook (Automático)
Si usted interactuó con nuestra aplicación a través de Facebook o WhatsApp, puede eliminar la conexión directamente desde su configuración de Facebook. Esto enviará una notificación automática a nuestro sistema para borrar sus datos.
- Vaya a su perfil de Facebook y haga clic en “Configuración y privacidad” > “Configuración”.
- Busque la sección “Apps y sitios web”.
- Busque “Scorify Leads” en la lista de aplicaciones conectadas.
- Haga clic en el botón “Eliminar”.
- (Opcional) Marque la casilla para eliminar publicaciones, videos o eventos que Scorify Leads haya publicado en su biografía.
- Haga clic en “Eliminar” nuevamente para confirmar.
Método 2: Solicitud Directa (Manual)
Si prefiere contactarnos directamente, nuestro equipo de soporte procesará su solicitud en un plazo máximo de 48 horas.
- Envíe un correo electrónico a support@scorifyleads.com con el asunto: “Solicitud de Eliminación de Datos”.
- En el cuerpo del correo, incluya el número de teléfono (WhatsApp) asociado a su cuenta o su ID de cliente.
- Recibirá un correo de confirmación una vez que sus datos hayan sido eliminados permanentemente de nuestra base de datos.
Confirmación de Eliminación
Una vez completada la solicitud, le proporcionaremos un código de confirmación único o un recibo por correo electrónico que certifica que sus datos han sido purgados de nuestros sistemas activos y copias de seguridad.
Contacto
Si tiene problemas con este proceso, contáctenos en: support@scorifyleads.com