Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Scorify Leads antes de empezar.

SOBRE EL PRODUCTO

¿Qué es exactamente Scorify?

Scorify es una plataforma de inteligencia artificial que califica tus leads en tiempo real y optimiza tus campañas de publicidad digital. Analizamos las conversaciones de WhatsApp y otros datos de tus leads para determinar cuáles tienen mayor probabilidad de comprar, y luego enviamos esa información a Meta y Google para que sus algoritmos aprendan a buscar más clientes como esos.
En resumen: le enseñamos a los algoritmos de publicidad qué tipo de persona realmente te compra, no solo quién deja sus datos.

¿En qué se diferencia Scorify de otras herramientas de lead scoring?

La mayoría de herramientas de lead scoring viven en silos: unas miran solo datos demográficos (empresa, cargo, industria), otras solo acciones web (abrió email, visitó página), y otras solo conversaciones. Scorify es la primera plataforma que une todo en un solo score inteligente.
Lo que nos hace diferentes:
1. Omnicanalidad real: Web + Conversaciones en un solo score
No elegimos entre analizar comportamiento web O conversaciones. Hacemos ambos y los combinamos. Un lead que visitó tu página de precios 3 veces Y te escribió por WhatsApp preguntando por descuentos tiene un contexto completamente diferente a uno que solo llenó un formulario. Scorify entiende el journey completo.
2. Análisis conversacional con IA (WhatsApp, chat, etc.)
Entendemos qué dice el lead, no solo qué hace. Detectamos urgencia, presupuesto, objeciones, comparaciones con competencia y señales de decisión directamente de las conversaciones. Usamos modelos de lenguaje avanzados que entienden contexto e intención, no solo palabras clave.
3. Cerramos el loop con CAPI
No solo calificamos leads para tu equipo de ventas. Enviamos esa calificación de vuelta a Meta, Google, TikTok y LinkedIn para que sus algoritmos aprendan qué tipo de persona realmente te compra. Tus campañas optimizan por clientes, no por curiosos.
4. Comportamiento web integrado
Combinamos datos de formularios, páginas visitadas, tiempo en sitio y acciones específicas con el análisis de conversaciones. Si un lead visitó tu página de servicios, luego la de precios, y después te escribió por WhatsApp, todo eso construye su score.
5. Diseñado para mercados donde WhatsApp domina
Entendemos que en LATAM las ventas no se cierran por email como en USA. Se cierran por WhatsApp. Por eso construimos Scorify con las conversaciones como ciudadano de primera clase, no como un add-on.

En resumen: Otras herramientas te dan una foto. Scorify te da la película completa del journey de tu lead, desde el primer clic hasta el último mensaje.

¿Scorify reemplaza mi CRM?

No. Scorify se integra CON tu CRM, no lo reemplaza. Trabajamos como una capa de inteligencia encima de herramientas como HubSpot, Kommo, Pipedrive, Salesforce, etc.
Si no tienes CRM, nuestro plan Integral incluye la implementación de uno desde cero.

¿Qué datos analiza Scorify exactamente?

Analizamos múltiples fuentes de datos:
De WhatsApp:

Contenido de los mensajes (con tu autorización)
Velocidad de respuesta
Longitud y frecuencia de mensajes
Preguntas específicas que hace el lead

De formularios web:

Campos completados
Datos demográficos
Fuente de tráfico

De tu CRM:

Historial de interacciones
Etapa en el pipeline
Notas del equipo de ventas

Del comportamiento web:

Páginas visitadas
Tiempo en sitio
Acciones específicas

SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN

¿Cuánto tiempo toma implementar Scorify?

Depende del plan:

Connect (ya tienes CRM): 3-5 días hábiles
Integral (implementamos todo): 2-3 semanas

La mayor parte del tiempo se dedica a la configuración inicial y definición de criterios de calificación, no a trabajo técnico.

¿Necesito conocimientos técnicos para usar Scorify?

No. Scorify está diseñado para marketers y equipos de ventas, no para desarrolladores.
Nosotros nos encargamos de:

  • Todas las integraciones técnicas
  • Configuración de CAPI y pixels
  • Conexión con tu CRM

Tú solo necesitas:

  • Acceso a tus cuentas de ads y CRM
  • Disponibilidad para una sesión de configuración inicial
  • Ganas de mejorar tus resultados 😉
¿Qué CRMs son compatibles?

Actualmente nos integramos con:

  • HubSpot
  • Kommo (antes amoCRM)
  • Pipedrive
  • Zoho CRM
  • Clientify

¿Usas otro CRM?

Si tiene API abierta, probablemente podemos integrarnos.

Contáctanos para verificar.

¿Qué plataformas de anuncios soportan?

Meta Ads (Facebook e Instagram) – vía Conversions API
Google Ads – vía Enhanced Conversions / Offline Conversion Import
TikTok Ads – vía Events API
LinkedIn Ads – vía Conversions API

El plan Starter incluye 1 plataforma, Pro incluye 2, y Business incluye todas.

¿Cómo se integra con WhatsApp?

Nos conectamos a través de la API oficial de WhatsApp Business. Necesitas tener (o estar dispuesto a obtener) una cuenta de WhatsApp Business API.
Si usas plataformas como Kommo, HubSpot con WhatsApp, o proveedores como 360Dialog, Twilio, o Gupshup, podemos integrarnos directamente.
Importante: No vendemos ni compartimos tus conversaciones. Solo las analizamos para generar el score.

SOBRE EL SOPORTE

¿Qué nivel de soporte incluye?

Depende del plan:

Starter: Soporte por email (respuesta en 24-48h)
Pro: Soporte por WhatsApp (respuesta en 4-8h)
Business: Canal dedicado de Slack/Teams + Account Manager asignado

Todos los planes incluyen:

Onboarding guiado
Documentación y tutoriales
Actualizaciones automáticas de la plataforma

¿Ofrecen capacitación?

Sí. Todos los planes incluyen:

  • Sesión de onboarding (1-2 horas)
  • Soporte

Los planes Integral incluyen adicionalmente:

  • Capacitación al equipo de ventas en uso del CRM
  • Sesiones de optimización mensuales
  • Consultoría estratégica
¿Qué pasa si algo no funciona?

Nuestro equipo técnico monitorea las integraciones constantemente. Si hay algún problema:

  • Generalmente lo detectamos antes que tú
  • Te notificamos proactivamente
  • Lo resolvemos en horas, no días

Si tú detectas algo primero, contáctanos por el canal de tu plan y lo resolvemos prioritariamente.

¿Qué plataformas de anuncios soportan?

Meta Ads (Facebook e Instagram) – vía Conversions API
Google Ads – vía Enhanced Conversions / Offline Conversion Import
TikTok Ads – vía Events API
LinkedIn Ads – vía Conversions API

El plan Starter incluye 1 plataforma, Pro incluye 2, y Business incluye todas.

¿Cómo se integra con WhatsApp?

Nos conectamos a través de la API oficial de WhatsApp Business. Necesitas tener (o estar dispuesto a obtener) una cuenta de WhatsApp Business API.
Si usas plataformas como Kommo, HubSpot con WhatsApp, o proveedores como 360Dialog, Twilio, o Gupshup, podemos integrarnos directamente.
Importante: No vendemos ni compartimos tus conversaciones. Solo las analizamos para generar el score.

PREGUNTAS TÉCNICAS

¿Qué es CAPI y por qué importa?

CAPI (Conversions API) es la forma moderna de enviar datos de conversión a Meta (y equivalentes en otras plataformas). A diferencia del pixel tradicional que se ejecuta en el navegador del usuario, CAPI envía datos de servidor a servidor.

¿Por qué importa?

  • No es bloqueado por ad blockers
  • Funciona con restricciones de iOS 14+
  • Captura 20-30% más conversiones
  • Mejora la optimización de campañas

Scorify usa CAPI para enviar tus conversiones calificadas directamente a Meta/Google.

 

¿Qué significa "Motor de Scoring: Reglas" vs "ML"?

Reglas (Starter): Usamos criterios predefinidos basados en mejores prácticas. Por ejemplo: “Si menciona urgencia + presupuesto + es tomador de decisión = score alto”. Funciona bien sin data histórica.

ML – Machine Learning (Pro): Entrenamos un modelo con TUS datos históricos para que aprenda qué características tienen los leads que realmente compran en TU negocio específico. Más preciso pero requiere data.

¿Scorify afecta la velocidad de mi sitio web?

No. Scorify no instala nada en tu sitio web que afecte la velocidad. Toda nuestra tecnología corre en servidores separados.
La única interacción con tu sitio es la recepción de webhooks desde tu CRM, que no afecta la experiencia del usuario.

¿Qué plataformas de anuncios soportan?

Meta Ads (Facebook e Instagram) – vía Conversions API
Google Ads – vía Enhanced Conversions / Offline Conversion Import
TikTok Ads – vía Events API
LinkedIn Ads – vía Conversions API

El plan Starter incluye 1 plataforma, Pro incluye 2, y Business incluye todas.

¿Cómo se integra con WhatsApp?

Nos conectamos a través de la API oficial de WhatsApp Business. Necesitas tener (o estar dispuesto a obtener) una cuenta de WhatsApp Business API.
Si usas plataformas como Kommo, HubSpot con WhatsApp, o proveedores como 360Dialog, Twilio, o Gupshup, podemos integrarnos directamente.
Importante: No vendemos ni compartimos tus conversaciones. Solo las analizamos para generar el score.

¿Listo para empezar?

Ya sabes cómo funciona. Ya conoces los resultados. El siguiente paso es tuyo.

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